Do branding à performance: como uma estratégia digital contínua mantém um resort relevante por mais de uma década?
Uma parceria de longo prazo que uniu posicionamento, dados e gestão digital para gerar resultados consistentes no setor hoteleiro.
O Vassouras Eco Resort é mais do que um cliente: é nosso parceiro estratégico há mais de dez anos.
Essa trajetória de longo prazo permitiu acompanhar, na prática, a evolução do mercado hoteleiro, do comportamento do consumidor e das próprias estratégias digitais necessárias para sustentar resultados ao longo do tempo.
Desde a construção do branding até a gestão completa da presença digital, o trabalho sempre teve um objetivo claro: manter o resort atual, desejado e competitivo em um cenário cada vez mais disputado.
A seguir, mostramos como uma estratégia integrada, orientada por dados e pensada para o longo prazo transformou comunicação em performance real.
Manter relevância no mercado hoteleiro exige muito mais do que boas instalações ou localização privilegiada.
Com o avanço do digital e a mudança no comportamento dos viajantes, o Vassouras Eco Resort precisou repensar sua comunicação, modernizar sua imagem e ajustar constantemente suas estratégias para continuar conectado ao seu público.
O desafio era claro: atualizar o posicionamento da marca sem perder sua essência, fortalecer sua presença digital e garantir que a comunicação acompanhasse as novas jornadas de decisão do consumidor.
Tudo isso em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por experiências.
A resposta não veio de ações isoladas, mas de uma construção estratégica contínua.
Ao longo dos anos, atuamos de forma integrada em diferentes frentes do marketing digital, sempre conectando branding, relacionamento e performance.
As principais estratégias aplicadas foram:
• Branding e, posteriormente, rebranding, com impacto direto na identidade visual, exigindo a reestruturação do site e das redes sociais ao longo do tempo.
• Gestão completa de redes sociais, com atuação diária, garantindo consistência, interação com o público e amplificação estratégica de conteúdo.
• Estruturação de fluxos de Inbound Marketing no RD Station, organizando captação, nutrição e relacionamento com leads.
• Gestão de reputação on-line, com monitoramento e respostas estratégicas em plataformas como TripAdvisor, Booking e Reclame Aqui.
• Gestão de influenciadores, ampliando alcance, visibilidade e autoridade da marca de forma alinhada ao posicionamento do resort.
• Gestão de performance, com análise e otimização semanal das estratégias digitais, sempre focadas em conversão, eficiência e escala.
O diferencial esteve na capacidade de adaptar as estratégias ao longo do tempo, sem perder a consistência nem a visão de negócio.
Acreditamos que estratégia só faz sentido quando gera resultado mensurável. E os números comprovam a força de uma atuação contínua, integrada e orientada por dados.
Média semanal de resultados alcançados:
• Custo por mensagem: R$ 1,48.
• Mensagens no WhatsApp: 703 por semana.
• Novos cadastros de e-mail: 188 por semana.
• Acessos ao site: 3.994 por semana.
• Presença digital consolidada com mais de 100 mil seguidores nas redes sociais.
Esses resultados refletem uma construção consistente ao longo do tempo, onde branding e performance caminham juntos para gerar crescimento sustentável no setor hoteleiro.
Mais do que campanhas pontuais, resultados como esses nascem de estratégia, continuidade e parceria real.
Se a sua marca busca fortalecer o posicionamento e transformar presença digital em resultados concretos, fale com um consultor Go&Grow e descubra como podemos construir essa jornada juntos.
